Čimbenici koji utječu na odluku potrošača o korištenju QR koda za plaćanje u supermarketima i trgovinama mješovitom robom

Cilj ove studije je identificirati čimbenike koji utječu na odluke potrošača o korištenju metoda plaćanja QR kodom u supermarketima i trgovinama mješovitom robom, koristeći pristup mješovite metode koji kombinira kvalitativne i kvantitativne metode. Nalazi pokazuju da dva čimbenika utječu na stav prema plaćanju QR kodom (AT): percipirana jednostavnost korištenja (EU) i percipirana korisnost (UF), s koeficijentima utjecaja od 0,318 odnosno 0,592. Osim toga, stav prema plaćanju QR kodom (AT) i subjektivne norme (SS) izravno utječu na odluku o korištenju plaćanja QR kodom (BQR), pri čemu AT ima najjači učinak (0,662), a slijedi SS (0,319). Iako je percipirana kontrola ponašanja (PBC) bila uključena u istraživački model, nije pokazala statistički značajnu vezu s odlukom o korištenju plaćanja QR kodom. Na temelju tih rezultata, istraživački tim predlaže nekoliko preporuka za promicanje ponašanja plaćanja QR kodom u kontekstu rastućeg digitalnog gospodarstva.